Política de cancelamento e reembolso
Política de cancelamento e reembolso
O Catalat é um serviço por assinatura com provisionamento do painel, hospedagem, publicação e suporte operacional. Cancelamento e reembolso dependem do momento da cobrança e do uso efetivo do serviço.
Cancelamento
O cliente pode cancelar para impedir novas renovações. O cancelamento não apaga automaticamente os dados do painel e não estorna cobranças já processadas no ciclo vigente.
Análise de reembolso
Pedidos de reembolso são avaliados caso a caso, especialmente em primeira contratação, cobrança duplicada ou erro operacional de faturamento.
Uso substancial do serviço
Publicação ativa, ativação manual, uso intenso do painel ou entrega de domínio podem influenciar a análise e limitar a possibilidade de devolução.