Politique d’annulation et de remboursement
Catalat est un service par abonnement avec provisionnement du panneau, hébergement, publication et support opérationnel. L’annulation et le remboursement dépendent du moment de la facturation et de l’usage réel du service.
Annulation
Le client peut annuler pour empêcher les renouvellements futurs. L’annulation ne supprime pas automatiquement les données du panneau et n’annule pas les paiements déjà traités pour la période en cours.
Examen du remboursement
Les demandes de remboursement sont évaluées au cas par cas, notamment lors d’une première souscription, d’une facturation en double ou d’une erreur opérationnelle de paiement.
Usage substantiel du service
La publication active, l’activation manuelle, l’usage intensif du panneau ou la livraison d’un domaine peuvent influencer l’analyse et limiter la possibilité de remboursement.